Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Người Chơi

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 69n — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại 69n.bio. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người chơi. Vì vậy, 69n cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 69n thông qua trang web 69n.bio, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác của nền tảng. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, an toàn và cá nhân hóa cho người chơi Việt Nam, 69n thu thập một số loại dữ liệu cá nhân theo các phương thức sau:

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, 69n có thể thu thập:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — lưu ý: 69n không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng hay mã CVV.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email và lịch sử chat với đội ngũ CSKH của 69n.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống 69n tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng và mọi biến động số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trong trang (xem thêm mục 4).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. 69n cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

Nếu 69n có ý định sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không được liệt kê trên đây, chúng tôi sẽ thông báo trước và yêu cầu sự đồng ý của bạn (nếu cần thiết theo quy định pháp luật).

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

69n không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, 69n có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy theo những điều kiện chặt chẽ sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 69n chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà phát triển và cung cấp nội dung trò chơi (casino trực tiếp, slot, đá gà) có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật giới hạn (như ID người chơi ẩn danh, dữ liệu phiên chơi) để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và công bằng. Thông tin định danh cá nhân không bao giờ được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi.

3.3 Cơ quan pháp luật có thẩm quyền

69n có thể tiết lộ dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 69n sẽ chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu được yêu cầu.

3.4 Đối tác phân tích và kỹ thuật

69n có thể sử dụng các công cụ phân tích kỹ thuật từ bên thứ ba để cải thiện hiệu suất nền tảng. Các công cụ này chỉ xử lý dữ liệu tổng hợp, ẩn danh và không thể nhận diện cá nhân người dùng cụ thể.

4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi

69n sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và tối ưu hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà 69n sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) nhằm cải thiện trải nghiệm chơi.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và ngôn ngữ để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng tùy chọn cookie hiển thị khi lần đầu truy cập 69n.bio. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.

5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

69n đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69n được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản, sẵn có cho tất cả người dùng 69n.
• Kiểm toán bảo mật độc lập: Hệ thống 69n được kiểm tra định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường hoặc xâm phạm trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).

5.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

69n chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật tài chính.
• Dữ liệu liên lạc CSKH: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 phút (cookie phiên) đến tối đa 12 tháng (cookie tùy chọn) tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán.

5.2 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm dữ liệu có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 69n cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố. Thông báo sẽ bao gồm: loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi ảnh hưởng ước tính, biện pháp khắc phục đã thực hiện và hướng dẫn bảo vệ tài khoản cho người dùng.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 69n, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 69n cam kết thực hiện các yêu cầu liên quan đến quyền của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69n đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ dữ liệu cần lưu trữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 69n tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 69n xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc cá nhân hóa.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với những xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ Bộ phận bảo mật dữ liệu của 69n qua email [email protected] với tiêu đề [Yêu cầu dữ liệu cá nhân]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 69n chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Ngay khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 69n sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó theo đúng quy trình bảo mật.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có thể xác minh) theo quy trình pháp lý phù hợp.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 69n, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời. Các bậc phụ huynh nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để bảo vệ trẻ em khỏi các trang web cá cược trực tuyến.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

69n có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, 69n sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 69n.bio.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ tài khoản người dùng.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có thông báo ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.